Vår kundtjänst kan hjälpa dig att få mer information om produkterna. Kontakta oss på kontakt@royalneon.se.

Alla neonskyltar skickas direkt från fabriken till slutkunden med fri frakt. Vi använder DHL Express och FedEx.

Alla köp hos Royalneon.se är custom made och producerade efter köparens önskemål. Det finns alltså ingen ångerrätt på våra produkter.

Garanti

Alla våra produkter har 2 års garanti. Om du upplever ett fel med skylten – anmäl detta så snart som möjligt så att vi kan hjälpa till med felsökning. Om felet beror på produktionstekniska skäl byter vi ut skylten och skickar en ny från fabriken.Om du behöver göra en felanmälan, bifoga gärna dokumentation i form av bilder/film som tydligt visar problemet. Detta skickas till kontakt@royalneon.se.produktkatalogen som inte finns i lager och som tillverkas på beställning från kunden.

• Efter att beställningen har lagts kan det ta upp till två timmar innan du får en bekräftelse via e-post.
• Om du fortfarande inte har fått bekräftelsen efter två timmar bör du kontakta vårt kundservice-team, kontakt@royalneon.se.

Klarna - Betala senare
Vi erbjuder betalning med kort og faktura genom vår samarbetspartner Klarna. Med faktura kan man välja mellan två olika betalningsmetoder:

• Betala inom 30 dagar.
• Dela upp beloppet i mindre betalningar.
  För att läsa mer om Klarna och deras allmänna villkor, vänligen klicka på följande länk: www.klarna.com/no/conditions.

Faktura för företagskunder
Kan ENDAST användas av företagskunder med giltigt organisationsnummer. Du kommer att bli kontaktad av Carl Royal AS inom kort för att erhålla relevant faktureringsinformation. I vissa fall kan vi kräva förskottsbetalning.

Vi har inga administrativa avgifter, men om du har valt att betala med Klarna-faktura eller Klarna-konto kommer det att tillkomma en avgift.

Nej, det kommer inga extra avgifter eller obehagliga överraskningar. Alla tull- och importavgifter ingår i priserna du ser i vår webbutik och i din orderbekräftelse.

Du kan alltid känna dig trygg som kund hos oss. Vi prioriterar integritet och säker hantering av data högt. Vi använder Secure Socket Layer (SSL) teknologi för att uppfylla alla säkerhetskrav. Dessutom granskas och godkänns varje kund både av betalningstjänstleverantören och av oss.

Mer information finns i vår integritetspolicy.

Alla neonskyltar skickas direkt från fabriken till slutkunden med fri frakt. Vi använder DHL Express och FedEx.

Standard leveranstid är 15-21 dagar.

Vi erbjuder även expressleverans vid beställning av custom made neonskylt,8-14 dagar.

OBS! Vi erbjuder inte expressleverans av utomhusskyltar.

Vänligen kontakta kontakt@royalneon.se innan du lägger en beställning för exakta leveransvillkor.

Av säkerhetsskäl och för att skydda kundens betalningsinformation levererar vi inte till postboxar.

Om du upplever ett fel med skylten – anmäl detta så snart som möjligt så att vi kan hjälpa till med felsökning.

Om felet beror på produktionstekniska skäl byter vi ut skylten och skickar en ny från fabriken.

Om du behöver göra en felanmälan, bifoga gärna dokumentation i form av bilder/film som tydligt visar problemet. Detta skickas till kontakt@royalneon.se.

Tyvärr är det inte möjligt att lägga till en rabattkod i efterhand när du redan har lagt din beställning.

Det kan finnas flera skäl till att din rabattkod inte fungerar. Vänligen kontakta vår kundtjänst så att vi kan undersöka problemet närmare.

Endast en rabattkod kan användas per beställning, och den kan inte kombineras med andra kampanjer.

Du kan anmäla dig till vårt nyhetsbrev genom att gå till botten av hemsidan och ange din e-postadress i fältet "Anmäl dig". Observera att du kommer att få ett e-postmeddelande som du måste bekräfta för att din prenumeration ska börja.

Du kan välja att sluta ta emot våra nyhetsbrev genom att klicka på knappen "Avsluta prenumeration" längst ner i nyhetsbrevet.

Vår kundtjänst kan också radera dina detaljer när som helst. Vänligen kontakta vår kundtjänst och ange din e-postadress så kommer vi att uppdatera din profil omedelbart.

Du kan läsa vår integritetspolicy här.

Vi använder cookies, inklusive tredjeparts cookies, för webbplatsfunktionalitet, analys och marknadsföring. Genom att använda vår webbplats samtycker du till användningen av cookies. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst genom att inaktivera cookies i din webbläsare.

Du kan läsa våra villkor här.